Phenquestions
Kui näete teadet Näib, et keegi teine võib teie kontot kasutada kui jätkate oma Outlooki, SkyDrive'i, Xboxi sisselogimist, on siin mõned asjad, mida peate teadma. Viimaste aastate jooksul on Microsoft Windowsi veebipaketti oluliselt laiendanud, lisades hämmastava teenuste loendi. Tavapärasest e-postist ja kiirsuhtlusest kaugemal pakub see tarkvarahiiglane hulgaliselt tasuta teenuseid, mis sisaldavad pilvemäluteenust nagu SkyDrive, Office'i brauseripõhist versiooni, Outlooki, aadressiraamatut, failide sünkroonimise süsteemi lauaarvutite vahel ja mobiilne ning ennekõike Xbox.
Näib, et keegi teine võib teie kontot kasutada
Kui nii palju on pakutud ja ka see on tasuta, kõlab see suurepärase tehinguna - ja see pole kahtlemata. Siiski on üks miinus - pole haruldane, et Microsofti kontode kasutajad näevad sõnumit - Näib, et keegi teine võib teie kontot kasutada Microsofti sõnum. Selle teate nägemine tähendab, et Microsoft nurjab teie katsed pääseda juurde kõigile neile Microsofti kontoga lingitud serveritele ja nende väärtuslikele andmetele, kui teie Microsofti toega e-posti konto on blokeeritud. Lisaks on Xbox Live'ile, Windows Phone Marketplace'ile, Messengerile ja SkyDrive'ile juurdepääsu mittesaamine halvim see, et see võib takistada teil oma uue Windows OS-i maksimaalselt ära kasutada.
Microsofti ametliku tugifoorumi andmetel võib teie Windows Live'i konto blokeerida mitmel põhjusel, kuid ainult ühe erandiga on enamik neist tingitud peamiselt lõppkasutajate väärkasutusest. Kõige levinumate hulka kuulub parooli unustamine ja kordumatu katse pääseda kontole vale parooliga või olla hoolimatu oma konto turvalisuse vastu ja lõpuks selle häkkimine. On suur tõenäosus, et teie arvuti võib olla nakatunud viiruste ja pahavaraga, mis on teie parooli varastanud ja selle häkkerile edastanud.
Kõigil juhtudel ütleb Microsoft teile ainult seda Näib, et keegi teine võib teie kontot kasutada. Kui olete selle probleemiga silmitsi, on siin mõned viisid, kuidas taastada juurdepääs oma Windows Live'i kontole ja seotud teenustele.
Muutke või lähtestage oma Microsofti konto parool
Kui usute, et teie Windows Live'i kontot on sisse häkitud, proovige sellesse sisse logida ja tehke järgmist
1] Kui sina saab sisse logida oma kontole, proovige oma parooli vahetada kohe. See aitab teie parooli tundvale häkkerile nurjuda uuesti teie kontole sisselogimisest. Selleks peate lihtsalt minema oma konto turvalehele ja valima parooli muutmise võimaluse ning järgima lihtsalt juhiseid.
2] Kui sina ei saa sisse logida teie kontole võib see olla tingitud sellest, et olete parooli unustanud või keegi on teie kontole sisse häkkinud ja parooli muutnud. Sel juhul täitke konto taastamise vorm järgides alltoodud protseduuri:
- Minge konto parooli lähtestamise lehele ja valigeUnustasin oma parooli”Ja siis“ arvan, et keegi teine kasutab minu Microsofti kontot ”ja klõpsake nuppu Edasi.
- Kui mäletate, siis sisestage telefoninumber, e-posti aadress või Skype'i nimi, mida kasutati selle Windows Live'i konto loomiseks.
- Kui teil palutakse oma isikut kinnitada, valige suvand „Mul pole ühtegi neist” ja klõpsake siis nuppu „Järgmine”.
See viib teid lehele, kus on kiriTaastage oma konto”. Taastamisvormi täitmiseks ja konto taastamistaotluse esitamiseks peate järgima alltoodud samme.
- Kontrollige veel kord, et jaotises „E-post, telefoni või Skype'i nimi” kirjutatud konto oleks teie ja õigesti kirjutatud.
- Sisestage e-posti aadress, mida Microsoft saab kasutada teie konto taastamiseks teiega ühenduse võtmiseks, ja vajutage seejärel nuppu „Järgmine“.
Microsoft saadab teile a turvakood e-posti teel, et kinnitada teie sisestatud e-posti aadressi. Sisestage see taastekood hüpikaknasse, kus palutakse teil kinnitada oma e-posti aadress.
Nüüd palutakse teil vastata paljudele küsimustele, mis puudutavad teie kontot ja iseennast. Hea tava on anda nii palju teavet kui võimalik, isegi kui te pole kindel, kas mäletate õiget teavet.
Nüüd vajuta nuppu "Esita" ja kõik on valmis.
Taastamistaotluse kohta saate Microsofti 24 tunni jooksul. Enamasti osutub selle vaeva läbimine viljakaks. Kui see esimest korda ei tööta, võite seda proovida uuesti kaks korda päevas vastavalt Microsofti määratud päevasele katsete limiidile.
Lugege: Blokeeritud või peatatud Outlooki või Microsofti konto blokeerimine ja taastamine.
Pärast Microsofti konto taastamist toimige järgmiselt
Kui olete oma konto uuesti kätte saanud, võtke kindlasti oma konto turvalisuse tagamiseks kõik turvameetmed. Lugege seda postitust pealkirjaga Microsofti konto kaitse, sisselogimis- ja turvanõuanded.
Kui saate jätkuvalt teate „Näib, et keegi teine võib teie kontot kasutada”, on väga võimalik, et häkkeril on endiselt juurdepääs teie kontole. Lähtestage oma parool kohe ja turvage oma konto ning muud sellega seotud taastekontod. Sageli teevad kogenud häkkerid teie e-posti kontole tagaukse, et nad saaksid pärast parooli lähtestamist teie kontole uuesti juurde pääseda.
Lugege: Microsofti konto on häkitud? Abi on siin!
Pärast seda järgige oma konto kaitsmiseks järgmisi nõuandeid:
- Kontrollige oma arvutit viiruste suhtes ja eemaldage kõik nakatunud programmid või failid. Mõnikord on häkkerite loodud pahavara teie süsteemi istutatud muidu korraliku tarkvara allalaadimisel ja see saadab teavet häkkeritele.
- Muutke oma turvateavet nagu teie salajane turvaküsimus jne. Veenduge, et vastus teie salaküsimusele oleks midagi, mida võiksite lihtsalt meelde jätta, kuid keegi teine ei osanud seda arvata.
- Kuigi see on väga ebamugav, proovige lisada kaheastmeline kontrollivõimalus konto turvalisuse tagamiseks mõne nädala jooksul.
- Kõigist seanssidest väljalogimine välja arvatud need, mis asuvad teie usaldusväärsetes seadmetes. Sõltuvalt rakendusest on selle jaoks sisseehitatud valikud.
- Vabavaravara allalaadimisel olge ettevaatlik ja ärge klõpsake pimesi nuppu Järgmine, Järgmine.
Kuigi on keeruline tegeleda olukorraga, kus teie konto on rikutud, võivad mõned ettevaatusabinõud aidata teie andmeid ja teie ettevõtet salvestada.
