Telefoni rakenduse probleemide ja probleemide tõrkeotsing Windows 10-s

Sest Windows 10 kasutajad, see on ka iPhone või Android telefoni kasutajad, installides väga kasuliku Sinu telefon nende telefonis oleval rakendusel on palju mõtet!  Kuid mõnikord võite avastada, et teie telefonirakendus ei tööta ega avane või seisab silmitsi muude probleemide ja probleemidega. Selles postituses tutvustame teile mõningaid põhilisi tõrkeotsingu samme, mida saate proovida, kui teil on probleeme Windows 10 seadme rakendusega.

Lugege: Kuidas kasutada oma telefoni rakendust Windows 10-s.

Rakenduse Telefon telefoni seadistamine Windows 10-s

Telefoni rakenduse seadistamine operatsioonisüsteemis Windows 10 nõuab mõnda väga lihtsat sammu.

Esiteks peate oma arvuti seadistama järgmiselt:

• Otsige tegumiriba otsingukastist oma telefoni ja valige Sinu telefon tulemustest.
• Teil palutakse oma Microsofti kontole sisse logida.
• Sisestage küsimisel oma mobiilinumber. See saadab teie Android-telefonile tekstsõnumi.

Nüüd saate oma Android-seadme seadistamiseks jätkata järgmist

• Avage tekstsõnum. See sisaldab linki allalaadimiseks Teie telefonikaaslane rakendus.
• Installige oma telefonikaaslane ja avage rakendus.
• Järgige juhendatud seadistusprotsessi. Kui teil palutakse sisse logida rakendusse Your Phone Companion, kasutage kindlasti sama Microsofti kontot, mida kasutate oma arvutis.

Rakenduse Telefon probleemide tõrkeotsing

Heidame pilgu mõnele kasutajaküsimusele ja parimale vastusele neile.

1] Sünkroonimine mobiilse andmeside kaudu WiFi asemel rakenduse Teie telefon abil

Jah, arvutiga sünkroonimiseks saate kasutada oma mobiilset andmesidet. Kui olete aga andmekasutuse pärast mures, võite jääda WiFi-ühenduse loomiseks.

Android-telefoni mobiilse andmeside kaudu sünkroonimiseks tehke järgmist

• Avage rakendus Telefoni kaaslane.
• Puudutage valikut Seaded (hammasrattaikoon).
• Valige Mobiilse andmeside kaudu sünkroonimine.
• Lülitage see valik sisse Peal või Väljas.

2] Sisu ei sünkroonita teie telefoni rakenduse kaudu

Teie Windows 10 sülearvuti tuleb ühendada ja Aku säästja pööratud Väljas et teie seadmed oleksid sünkroonitud.

3] Kas teie telefoni rakenduse kaudu saab faile telefoni ja arvuti vahel üle kanda?

Teie telefoni rakendus loob teie arvutis ajutisi faile ainult hiljutiste fotode koopiate vaatamisel. Teisi faile pole võimalik edastada.

4] Parandage oma Android-telefoni ja arvuti vahelist ühendust

Kiireima ja usaldusväärsema ühenduse tagamiseks peavad teie Android-telefon ja arvuti olema ühendatud sama usaldusväärse WiFi-võrguga. See optimeerimine pole avalikus ühenduses võimalik, näiteks kohvikus, hotellis või lennujaamas.

Kui loote esmalt WiFi-võrguga ühenduse Windows 10 kaudu, palutakse teil see määrata avalikuks või privaatseks (usaldusväärseks). Saate seda ka igal ajal muuta.

Märge: Need muudatused ei pruugi alati võimalikud olla - näiteks kui teie töökoht kontrollib teie võrguühendust.

5] Probleemid teie Android-telefoni ja arvuti ühendamisel

Tehke järgmist

• Kontrollige veel kord, kas kasutate mõlemasse oma telefoni rakendusse sisselogimiseks sama Microsofti kontot.
• Kindlustama Aku säästja ei tööta teie arvutis ega Android-telefonis, kuna see võib mõjutada ühenduvust.
• Veenduge, et teil oleks aktiivne WiFi-ühendus ja saaksite avada oma brauseri ja navigeerida oma lemmikveebisaidile.

Kui te ei saa ikkagi ühendust, jätkake järgmiste tõrkeotsingu nõuannetega.

Arvutis:

Kontrollige, kas teie telefoni rakendus saab taustal töötada.

• Valige Start (või vajutage klaviatuuril Windowsi logoklahvi) ja seejärel valige Seaded> Privaatsus> Taustarakendused.
• Valige loendis, milliseid rakendusi saab taustal käitada, veenduge, et teie telefon oleks lubatud.

Veenduge, et miski ei takista teil seadmete vahel jagamist.

• Valige Start (või vajutage klaviatuuril Windowsi logoklahvi) ja seejärel valige Seaded> Süsteem> Jagatud kogemused.
• Kui näete Paranda kohe jaotises Kontod valige see ja järgige juhiseid.

Android-telefonis:

Veenduge, et saaksite rakenduse märguandeid.

• Minge oma telefoni juurde Seaded  > Rakendused (või Rakendused ja märguanded mõnes telefonis)> Teie telefonikaaslane ja kontrollige, kas märguanded on lubatud.

Tee kindlaks Ära sega on pööratud Väljas.

• Minge oma telefoni juurde Seaded > Helid (mõnes telefonis võib see nii olla Helid ja vibratsioon või Helid ja märguanded) ja kontrollige seda Ära sega on pööratud Väljas.

6] Probleemid rakendusega Teie telefon pärast Android 10 värskendamist

Kui te ei saa pärast Android 10-le värskendamist funktsioonide (teatised, sõnumid, fotod) õigusi käivitada, toimige järgmiselt

• Fotode ja sõnumite toimimiseks:
• Avage oma Android-telefoni menüü Seaded
• Otsige rakenduse teavet ja puudutage seda
• Puudutage valikut Kuva kõik rakendused
• Leidke oma telefonikaaslane ja puudutage seda
• Puudutage valikuid Load ja lubage järgmist
  • Ladustamine
  • Kontaktid
  • SMS
  • Telefon.

Märguannete töötamiseks tehke järgmist

• Avage oma Android-telefoni menüü Seaded.
• Otsige üles „Juurdepääs märguannetele.”
• Leidke loendist oma telefonikaaslane ja puudutage sisse / välja lülitamiseks.
• Ilmub hüpikaken - valige Luba, kui seda palutakse.

Kui teil on endiselt probleeme, esitage rakendusesisene tagasiside:

Avage Android-telefonis rakendus Telefoni kaaslane:

• Minema Seaded.
• Puudutage valikut Tagasisidet andma.

Avage arvutis rakendus Telefon:

• Minema Seaded.
• Puudutage valikut Saada tagasisidet.

7] Kuidas telefoni ja arvuti lahti ühendada

Telefonis:

• Valige oma telefoni Seaded> Rakendused (või mõnel telefonil Rakendused ja märguanded)> Telefonikaaslane.
• Puudutage valikut Jõu seiskamine.
• Puudutage valikut Ladustamine > Tühjenda vahemälu > Kustuta andmed.

Arvutis:

• Avage oma brauser ja külastage kontosid.microsoft.com / seadmed. Logige sisse oma Microsofti kontoga.
• Teile kuvatakse kõigi ühendatud seadmete loend. Valige igaühe jaoks Näita detaile > Rohkem tegevusi ja siis Ühendage see telefon lahti.

• Valige Alusta  (või vajutage klahvi Windowsi logo võti klaviatuuril), seejärel valige Seaded  > Telefon > Ühendage see arvuti lahti.

• Valige tagasi Windowsi sätete avalehele naasmiseks valige seejärel Rakendused.
• Sisse Rakendused ja funktsioonid, valige Sinu telefon.
• Valige Täpsemad valikud> Lähtesta.

Kui need toimingud on lõpule viidud, minge arvutis rakendusse Teie telefon ja järgige uue lingi loomiseks seadistusprotsessi.

8] Telefoni kasutamine mitme arvutiga

Telefoni ei saa korraga mitme arvutiga ühendada. Lahendusena saate ühe arvuti telefonist lahti ühendada ja teise uuesti ühendada.

Telefonis:

• Androidi märguandepaneeli kuvamiseks pühkige ekraani ülaosast allapoole.
• Puudutage oma telefonikaaslase märguande laiendamiseks.
• Puudutage valikut Katkesta ühendus.

Teises arvutis:

• Kontrollige, kas olete telefoni ja arvuti linkimiseks rakenduse Teie telefon lõpule viinud.
• Avage rakendus Telefon - seejärel saate oma Android-telefonis teate, milles palutakse teil ühendus lubada.

Teie Android-telefon on nüüd ühendatud teise arvutiga. Esimese arvutiga uuesti ühenduse loomiseks korrake toimingut.

9] Kuidas kontrollida, kas ma töötan teie telefoni uusimat versiooni

Värskendused installitakse automaatselt, kui see valik on teie Android-telefonis / arvutis lubatud. Sujuva kasutuskogemuse tagamiseks soovitame värskendada võimaluse korral uusimale versioonile. Enne selle tegemist veenduge, et nii teie Android-telefon kui ka arvuti oleks ühendatud WiFi-ga.

Telefonis:

• Avage rakendus Telefoni kaaslane.
• Puudutage valikut Seaded.
• Puudutage valikut Kontrolli kas uuendused on saadaval.
• Oodake, kuni värskendus on edukalt lõpule jõudnud, seejärel sulgege rakendus oma telefon ja avage see uuesti.

Arvutis:

• Avage Microsofti pood.
• Otsima Sinu telefon.
• Kui teile on saadaval värskendus, näete nuppu Värskenda. Valige Uuenda ja oodake, kuni värskendus on edukalt lõpule jõudnud, seejärel valige Käivitage.

Võite proovida ka järgmist

• Avage Microsofti pood.
• Valige Microsofti konto pildi kõrval rohkem (nupp ellips).
• Valige Allalaadimised ja värskendused.
• Kui teie telefoni värskendus on saadaval, näete nuppu Värskenda.  Valige Värskenda ja oodake, kuni värskendus lõpeb edukalt, seejärel valige käivita.

Märge: Rakenduse värskenduste tuvastamiseks võib kuluda mõni minut. Kui teie telefoni rakendus on endiselt värskendusolekus, oodake mõni minut ja taaskäivitage oma Android-telefon. Sulgege arvutis rakendus ja avage see uuesti.

10] Kuidas teha ettepanek telefoni paremaks muutmiseks?

Telefonis:

• Avage rakendus Telefoni kaaslane.
• Puudutage valikut Seaded .
• Valige Tagasisidet andma valik.

Arvutis:

• Tüüp Tagasiside keskus Windowsi tegumiriba otsingukasti või vajutage Windowsi klahvi + F.
• Valige Soovitage funktsiooni.

11] Mida ma saan oma fotodega oma telefoni abil teha??

Rakendus Teie telefon pakub teie fotodega suhtlemiseks mitut viisi.

Foto valimine avab selle rakenduse Windows Photos abil. Siin saate oma fotot vaadata või seda oma äranägemise järgi muuta. Kui salvestate muudatused, salvestatakse need uue failina ja teie algne foto jääb teie telefonis muutmata.

Vajutage pikalt fotol (või hiire kasutamisel paremklõpsake) Kopeerimine, jagamine või salvestamine nimega.

Saate oma foto kopeerida ja kleepida Office'i dokumenti, e-kirja, töölauale, kuid fotot pole võimalik tekstsõnumisse kopeerida.

Foto jagamiseks valige foto ja hoidke seda all (või paremklõpsake) ja valige Jaga.

12] Miks ma ei saa oma telefoni rakenduses vaadata rohkem kui 25 fotot

Võrgu ribalaiuse minimeerimiseks ja jõudluse maksimeerimiseks kuvame teie telefonist 25 viimast fotot ja ekraanipilti.

Samuti saame fotosid ainult Filmirull või Ekraanipildid kaustad oma Android-telefonis. Kui teisaldasite või salvestasite oma fotod oma Android-telefoni muusse kausta, ei kuvata neid teie telefoni rakenduses.

13] Kas ma saan oma fotosid kustutada?

Ei. Rakendus Teie telefon loob ainult teie hiljutiste fotode koopiad. Need on teie arvutis ajutiste failidena salvestatud. Ajutise faili kustutamine arvutis ei mõjuta teie Android-telefoni originaali.

Kuidas saata arvutist tekstsõnumeid?

• Valige oma arvutis rakenduses Telefon oma Sõnumid.
• Uue vestluse alustamiseks valige Uus sõnum.

14] Tekstsõnumid ja MMS

Rakendus Teie telefon toetab lühisõnumiteenuse (SMS) kaudu saadetud sõnumeid. Samuti toetab see multimeediumsõnumiteenuse (MMS) grupisõnumeid. Lemmikfotosid ja GIF-faile saate ikkagi oma arvutist saata.

Kui palju sõnumeid näen?

Võrgu ribalaiuse minimeerimiseks ja jõudluse maksimeerimiseks kuvatakse tekstsõnumid, mille olete viimase 30 päeva jooksul saanud või saatnud.

Kas ma saan oma sõnumeid hallata või kustutada?

Te ei saa arvutis sõnumeid hallata ega kustutada.

15] Telefoni teated

Kuidas vaadata oma telefoni märguandeid arvutis?

Valige Teatised. Telefoni märguanded kuvatakse nüüd arvutis.

Kuidas valida, milliseid märguandeid näha tahan?

Kui olete märguandeid saanud, saate valida, milliste rakenduste märguandeid soovite näha.

Arvutis:

• Valige Teatised menüüelement.
• Valige Kohanda. Ilmub leht Seaded.
• Under Valige, millised rakendused teid teavitavad, näete loendit kõigist rakendustest, mis on teie arvutisse märguandeid saatnud. Kui rakendus pole veel märguandeid saatnud, ei kuvata seda siin. Võite märguanded välja või sisse lülitada.

Kas ma saan eeldada, et näen kõiki oma märguandeid?

Peale teadete, mida ei saa teie Android-telefonis tagasi lükata, kuvatakse teie arvutis kõik märguanded.

Mis juhtub, kui ma teated tagasi lükkan?

Arvutis teatiste tühistamine eemaldab need ka teie Android-telefonist (ja vastupidi).

Arvutis:

Märguannetest loobumiseks vajutage nuppu X loendis iga teatise kõrval. Kõigi märguannete saate ka korraga tühistada, valides Kustuta kõik.

Miks ma ei saa ühtegi teadet?

Te ei näe märguandeid, kui:

• Teie Windowsi sülearvuti aku on tühi või Aku säästja on sisse lülitatud.
• Kui teravustamisabi on sisse lülitatud.
• Kui Aku optimeerimise erand on teie Android-telefoni telefonikaaslase seadetes olekuks Väljas.

Miks on minu märguannete sünkroonimine peatatud??

Märguanded töötavad iseseisvalt teiste telefoni funktsioonidega, nagu Sõnumid ja Fotod. Kui nad töötamise lõpetavad, peaks teavitamisõiguste lähtestamine sünkroonimisprotsessi uuesti alustama.

Android-telefonis:

• Avage jaotis Seaded ja otsige üles juurdepääs märguannetele.”
• Leidke loendist oma telefonikaaslane ja puudutage sisse / välja lülitamiseks.
• Ilmub hüpikaken - valige käsku Luba.

Arvutis:

• Avage rakendus Telefon ja valige Märguanded. Oodake oma märguannete värskendamist - need peaksid nüüd sünkroonima nagu tavaliselt.

RCS-i sõnumside funktsiooni ei saa kogeda

RCS ehk Rich Communication Services on operaatori toetatud funktsioon / praeguseks töötab see ainult valitud seadmetel ja operaatoritel. Kui see on teie telefonis lubatud, kuid te ei näe kedagi kirjutamas, siis sellepärast, et teie telefoni rakendus ei toeta seda funktsiooni.

Andmeid ei saa Windows 10 ja Androidi vahel kopeerida

• Veenduge, et teie kopeeritud andmed oleksid alla 1 MB. Sel juhul proovige oma seadmete vahel väiksemaid jaotisi kopeerida ja kleepida.
• Kui kopeerite mitmest seadmest, asendab kopeeritav lõikepuhvri sisu mõlemas seadmes. Kasutage kindlasti vaiketelefoni või vahetage telefoni rakenduses Telefon.
• Lubage oma Android-telefoni kaaslaserakenduses Mobiiltelefoni kaudu sünkroonimine. Kui Windows 10 arvuti ja teie telefon pole ühes wifi võrgus, kasutab see andmete kopeerimiseks ja kleepimiseks mobiilset andmesidet.

16] Telefonirakenduses helistamise veaotsing

Võib olla mitu põhjust, miks te ei pruugi helistamisfunktsiooni Windows 10-s tööle saada.  Oleme üksikasjalikult välja selgitanud mõned probleemid ja selle, kuidas saate tõrkeotsingut teha. See hõlmab Bluetoothi ​​tõrkeotsingu käivitamist, Focus Assist'i sisselülitamist ja palju muud. Peale nende on veel vähe, mida saate vaadata:

Arvuti ei leia telefoni Bluetoothi ​​kaudu

See juhtub kahel põhjusel. Esimene on koht, kus arvuti ei saa telefoniga ühendust luua, ja teine ​​on siis, kui Focus Assist on sisse lülitatud. Esimeste jaoks soovitaksin telefoni ja arvuti üksteisest lahti ühendada ja uue ühenduse luua. Hilisema saab välja lülitada, kui paremklõpsate süsteemses salves oleval teravustamise abikoonil.

Pole saadaval ARM-i protsessorite jaoks

Kõnede funktsioon pole praegu saadaval Windows ARM-protsessoriga arvutites.

Lülitage kõnefunktsioon sisse

Avage rakendus Telefon ja minge menüüsse Seaded. Siin peaksite funktsiooni Kõned sisse lülitama. See võimaldab sellel rakendusel teie telefonist helistada ja neid hallata.

Kolmanda osapoole rakenduse sekkumine

Mõni foorumi kasutaja on saanud veateate, mis ütleb-Teie arvutisse on installitud rakendusi, mis häirivad kõnefunktsiooni.  Kuigi see ei osuta probleemi põhjustavale rakendusele, on tõenäoline, et tõenäoliselt põhjustavad sellised rakendused nagu Dell Mobile connect või mõni rakendus, mis haldab helistamisfunktsiooni. Rakendus Telefoni töötamiseks peate need rakendused desinstallima.

Määrake oma telefoni rakenduse vaikeseos

Kui kõik on õigesti seadistatud ja te ei saa endiselt kõnesid vastu võtta, võite proovida ka seda.

• Valige Seaded> Rakendused> Vaikerakendused
• Kerige lõpuni, et leida rakendus Vaikimisi määramine. Klõpsake avamiseks
• Leidke rakendus Telefon, klõpsake seda ja seejärel nuppu Halda
• Jaotises Failitüüp ja protokolli seos määrake rakendus Telefon URL: MS-telefon ja URL: Tel

Kui klõpsate helistamiseks veebilehel mõnel numbril, tuleb pildile teine ​​võimalus: URL: Tel. See tagab, et ta kasutab kõnede tegemiseks rakendust Teie telefon.

Loodetavasti leiate artiklist kasuliku.

NIPP: IPhone'i ja Windows 10 arvuti linkimiseks peate telefoni kaasrakenduseks installima arvutisse Microsoft Edge või Continue.